Wie kann ich den Google-Support erreichen?

Für zahlende Kunden steht über die Admin-Konsole der Workspace Support von Google zur Verfügung; erreichbar via Chat, E-Mail oder Telefon. Wird man durch einen Reseller oder Google Cloud Partner betreut, laufen 1st/2nd Level Support-Anfragen üblicherweise zuerst bei diesem auf und er wendet sich dann an den Support von Google oder löst Issue/Problem direkt. Wir bieten ungebundenen Workspace-Kunden wie Vereinen, Agenturen oder KMU aller Branchen direkten professionellen Support und Beratung für Google Workspace an. Weitere Informationen Angebot "Support und Unterstützung für Google Workspace"www.plus3trainings.eu/services-tools/google-workspace-support/ Support-Artikel [...]

Von |2025-04-09T21:39:55+02:002021-08-08|Kategorien: , , |Kommentare deaktiviert für Wie kann ich den Google-Support erreichen?

Gibt es einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag?

Ja. In der Administrations-Oberfläche von Google Workspace schließt man, dokumentiert, die EU Standard Vertragsklauseln und einen weiteren individuellen Vertrag zur Datenverarbeitung mit Google ab: EU model contract clauses for Google Workspace Data Processing Amendment to Google Workspace and/or complementary product (e.g. Cloud Identity) agreement Diese entsprechen dann der AV / AVV / ADVV . In einem alten Artikel aus 2015 kann man bereits sehen, wir bedacht Google mit den essentiellen Aspekten Compliance und Datenschutz umgeht: https://www.plus3trainings.eu/2015/08/google-workspace-fuer-die-unternehmensdatenverarbeitung/

Von |2022-11-19T23:07:25+01:002021-08-08|Kategorien: , , |Kommentare deaktiviert für Gibt es einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag?

Was ist der Unterschied zwischen Sheduled und Rapid Release Track in Google Workspace?

Kurzfristig, mit Verfügbarkeit neuer Funktionen, werden diese für User im "Rapid Release Track" freigeschaltet. Circa 2 Wochen bleiben Administratoren und Kommunikations-Abteilung im "Sheduled Release Track": neue Funktionen können vorab getestet, kommuniziert und dokumentiert werden. Detaillierte Informationen unter support.google.com/a/answer/172177

Von |2023-05-26T22:44:17+02:002020-03-24|Kategorien: |Kommentare deaktiviert für Was ist der Unterschied zwischen Sheduled und Rapid Release Track in Google Workspace?

Welche Varianten von Google Workspace gibt es?

Neben den VariantenBusiness StarterBusiness StandardBusiness Plusgibt es über zertifizierte Google Cloud Partner aka Reseller weitere Lizenzvarianten wieEnterprise Essentialsohne Communication-ToolsEnterprise StandardEnterprise Plusnötig für S/MIME in Workspace und weitere erweiterte Sicherheits-Funktionenfür große Unternehmen.Gemeinnützige Vereine, Schulen und Non-Profit-Organisationen (NGO) erhalten kostenfreie Basisvarianten oder buchen vergünstigte Enterprise-Lizenzen für gemeinnützige Vereine oder Bildungseinrichtungen.Alte Lizenz-Varianten sind G Suite Basic, G Suite Business, G Suite Essentials. Diese werden nicht mehr angeboten und seit Ende 2021 Schritt für Schritt umgestellt. Weiterführende Links: Vergleich Enterprise-Lizenzensupport.google.com/a/answer/10077880?hl=de Übersicht aktueller Lizenzen und Preiseworkspace.google.com/intl/de/pricing.html FAQ-Artikel [...]

Von |2024-07-09T10:28:37+02:002020-03-24|Kategorien: |Kommentare deaktiviert für Welche Varianten von Google Workspace gibt es?
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